Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Eline Beauty — tryeline.com

Última actualización: abril de 2026

1. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido una vez que este haya sido procesado.

2. Plazos de entrega

Una vez enviado tu pedido, el plazo de entrega estimado es de 6-8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos en aduanas o situaciones excepcionales en los servicios de transporte.

3. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

4. Gastos de envío

Eline Beauty ofrece envío express gratuito en todos los pedidos.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada en el momento de la compra es correcta y completa. Eline Beauty no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionados por una dirección incorrecta o incompleta.

Si detectas un error en tu dirección de entrega, contáctanos lo antes posible en contact@tryeline.com. Haremos todo lo posible por modificarla, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido enviado.

6. Pedidos no entregados

Si tu pedido no ha sido entregado en el plazo estimado, te rogamos que primero compruebes el estado del envío con el número de seguimiento proporcionado. Si el problema persiste, contáctanos en contact@tryeline.com y gestionaremos una solución.

7. Productos dañados durante el envío

Si recibes un producto dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción en contact@tryeline.com, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Gestionaremos el envío de un producto de sustitución o el reembolso completo según tu preferencia.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido: 📧 contact@tryeline.com 🌐 tryeline.com